Preguntas frecuentes
PAGOS
Aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito?
Sí, y siempre procuramos dar el mejor precio. Los pagos con tarjeta de crédito o débito tienen un recargo del 13%. El pago en efectivo, consignación o transferencia Bancolombia son la opcion mas economica. Los pagos por consignacion o transferencia Bancolombia no tienen ningun recargo.
Aceptan pagos por transferencia o consignación?
Sí, además los pagos por consignacion o transferencia Bancolombia no tienen ningun recargo.
Aceptan pagos en efectivo?
Sí, en Medellín puedes visitar nuestro punto de venta en la Carrera 52 # 14-30 Centro Empresarial Olaya, Bodega 409 y hacer el pago en efectivo.
Además, si vives en Medellin puedes programar un domicilio contraentrega y pagarle al mensajero en efectivo, o con datafono una vez se te entregue a gusto el producto.
Además, si vives en Medellin puedes programar un domicilio contraentrega y pagarle al mensajero en efectivo, o con datafono una vez se te entregue a gusto el producto.
ENVÍOS
Hacen envios a toda Colombia?
Si, nuestros envíos se hacen por medio de Deprisa o Servientrega según sea el destino.
Cuanto se demora el envio?
Si haces el pago antes de las 2:00 PM el envio de tu producto se hará el mismo día y solo tardará de 1 a 2 días aproximadamente.
En Medellin nuestros mensajeros podrán entregarle sus productos el mismo día de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
En Medellin nuestros mensajeros podrán entregarle sus productos el mismo día de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Puedo recoger el producto en Medellin?
Si, tenemos una oficina ubicada cerca a la estación Poblado. Puedes comunicarse con uno de nuestros asesores via WhatsApp (313) 702-6707 para agendar su visita.
Si compro varios productos el envío vale lo mismo?
Si, solo se paga un envío por todos los productos comprados.
COTIZACIONES
Puedo solicitar cotizaciones por teléfono?
Sí, tenemos asesores que te pueden atender en nuestro PBX (604) 607-1235. También puedes comunicarte con nosotros via WhatsApp (313) 702-6707.
Puedo solicitar una cotización formal?
Sí, para obtener una cotización formal o productos por pedido por favor escríbenos un correo electrónico a cotizaciones@importacionesarturia.com.
GARANTÍA
Los productos tienen garantía?
SÍ, Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía.
Los productos son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son nuevos y vienen en su caja original.
Ofrecen servicio técnico?
No manejamos ningún tipo de servicio técnico para productos que no hayan sido comprados con nosotros, pero si hiciste la compra en nuestra empresa te ofrecemos 1 año de garantía.
IMPORTACIONES
Puedo encargar algo de Estados Unidos?
SÍ, puedes enviarnos la referencia o el link a nuestro correo cotizaciones@importacionesarturia.com. Te enviaremos la cotización y si estas de acuerdo se procede haciendo el pago del 70% del valor y recibirás tu producto en un plazo de de 20 a 30 días.
QUIENES SOMOS?
Cómo puedo confiar en ustedes?
Puedes buscar con nuestro NIT 900749892 para verificar la existencia de nuestra compañía y la buena reputación en nuestras redes sociales donde tenemos mas de 100.000 seguidores.
Tenemos mas de 13 años y somos de los vendedores mas reconocidos en todas las plataformas de ventas en Colombia.
Somos los fundadores y administradores del mejor grupo de fotografia de Colombia https://www.facebook.com/groups/fotografosyvideocolombia/
Somos distribuidores oficiales de Sony – Zomei – Yongnuo – Godox para Colombia, y proveedores de las grandes universidades, empresas y cineastas a nivel nacional.
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